新冠疫情使工作生活产生了重大的改变，但放眼未来，这只是办公世界面临的众多挑战之一，办公室的作用和设计也产生变革。

在未来几十年，商业活动即将面临人口老龄化、员工背景多样化、权利意识增长而生产力达到瓶颈期的局面。

老龄化是主要的长期挑战之一。大多数国家——尤其是发达国家——无法达到目标人口更替率，劳动力供应缩减。没有人口迁入、 人口下降、劳动力和领取养老金的人数比例失衡，这是不远的未来即将发生的场景。

在长达几十年的一胎政策后，中国的生育率在世界最低的行列。即使政策已撤销，一孩家庭已经成为常态。在意大利，一个家庭里一般会有至少四个小孩，然而现在数字降到平均两个以下。美国的数据因为年轻人口的增长而比较突出，但这主要是因为移民因素，国家的生育率已从1950年开始稳定下滑。

只有发展中国家呈现完全不同的局面。受到生育率居高不下及死亡率下滑的支撑，非洲的54个国家中超过半数在2050年前会达到人口翻倍。

人才及多元化需求

多元化已成为大多数员工重视的因素，公司也努力吸引并留住人才。吸纳被边缘化的群体、增加女性及年纪更长的员工招聘，这些都是必要操作。而招聘过程需要一视同仁，起点公平，弥合薪资福利差距。

公司需采取灵活办公的模式打赢人才战争。混合模式工作安排（混合或远程办公）、更多年假、时间更灵活或每日工作时长缩短等员工的需求将获得更多关注。

大辞职潮

与此同时，疫情也让职工更多认识到自身的权利。新的工作模式和弹性需求未得到满足，或形势促使个体重新思考职业路径而导致员工大规模离职，即我们现在所了解到的“大辞职潮”。

员工力量上涨推动了工会化的发展，尤其是在工会成员一度持续下降的美国。在过去几十年生产盈余并没有转化成更高的实际工资，而集体诉求的力量开始推动工资与生产力增长水平相匹配。

伴随其他变化的还有生产力的放缓。自1949年起，生产力增长率一直维持在实际工资上涨率的3.5倍，但即使拥有科技加持，增速也进入了迟滞的阶段。冰岛等国已经开始试行一周四日工作制，希望能够提高员工生产力和满意度。阿联酋的工作日也调整到周一至周五，与西方和亚洲市场保持一致。

公司会更多借助机器人和自动化等科技的力量，更多任务能够通过人工智能和复杂的算法自动完成。这将改变岗位类型、数量及人们对其价值的认知。

替代了按部就班进行惯例工作的员工（专业服务领域），能够解决问题、有领导力和创造力的员工比较优势则被放大。但在制造和服务业，大量劳动力需求撤销导致工人失业，也出现劳动力中空的风险。

这些趋势都将缓慢改变办公室现状，而办公室现在则需要证明自身价值。疫情前出现的零工经济和随之而来的弹性办公兴起现在则很可能成为办公文化的一部分。2021年第一太平戴维斯办公室FiT调查发现12%的员工对共享办公感兴趣，比上一年增长3%。

第一太平戴维斯研究部预计，随着各公司调整新的工作方式，欧洲整体对办公空间的需求将减少8-10%

灵活办公空间预计将更为多元，在市中心和城郊均有分布。第一太平戴维斯业主弹性研究发现咖啡店、酒店、客户办公室均为热门灵活办公地点，介于家和办公室之间——一个不需要通勤的办公场所。

总体来看，大辞职潮还将导致灵活办公需求增加，因为更多人会选择自由职业工作。在英国，灵活办公空间需求比疫情前高出82%。

第一太平戴维斯研究部预测，随着各公司调整新的工作方式，欧洲整体对办公空间的需求将减少8-10%， 部分空间将被改建适应灵活办公需求，剩下的则可能被改造为住宅等用途。

从区域上来说，市中心仍是有吸引力的办公地点。在美国，以中心向外辐射的模式或许更为流行，灵活办公空间围绕住宅周边分布。

近期来看，本地或国内劳力可通过正向的净人口迁移得到补充。长期来看，公司可能会偏好在新兴城市寻找更多的劳动年龄人口，企业在中东的埃及和阿拉伯运营就是一个例子。

在办公空间内，雇主要想赢回雇员，需要在公司内部设计上有效整合文化和品牌，反映多元价值。办公生活似乎又挣得一点人气：2021年第一太平戴维斯办公室FiT调查发现，63%的受访者表明在办公室内才能更好地与同事合作，而25%的受访者（2020年为16%）表示在办公室里才能达到最佳的专注状态。

在居家办公延长之后，更多人（28%，上一年为18%）认为办公室最有助于心理健康。办公室设计需要有意识地变得更包容、满足人们这些需求；作为人们相会并建立联系的场所，它应该能够充分调动员工感官促进生产力和健康。