室内环境的智能管理

Melissa Marsh 第一太平戴维斯斯达德利公司租户体验部高级董事总经理

技术正日益成为我们个人生活和空间的重要部分。都市人的典型夜晚可能会这样度过：用拼车软件找回家的顺路车，搜索餐厅并在线预订，在用户评论网站上为体验打分，通过智能手机调暗休息区灯光，看一场根据算法推荐的电影。

人们已经体验到了技术在个人生活方面的妙用，现在他们希望能以同样便捷的方式来管理自己的办公环境。他们想要宾客登记电子化，想点点鼠标就能订餐，想要在线选择会场，然后就自己的体验发表评价。这种转变促使雇主（房东很快也会跟进）也在办公空间里提供同样丰富、方便的智能体验 。

建筑师可能很熟悉Stewart Brand在1994 年出版的《建筑如何学习：建筑竣工后会发生什么》一书中，详细说明了建筑物的六层元素概念：选址、地基及承重结构、外观、服务、空间规划和陈设。现在，随着我们进入社交数据驱动设计的时代，建筑有了第七层元素——基于用户的数字体验，将用户选择和控制提升到新的高度，让建筑更好地为用户服务。

这对用户来说当然是好消息，对于能够与时俱进的建筑运营商也是好消息，因为他们将能够吸引和留住出色客户和租户。不能与时俱进的企业和业主只能甘居落后。无论是在最后一名员工离开后自动关灯的传感器，能够记住个人喜好的智能咖啡机，还是抱怨餐厅座椅不够舒适的评论，建筑的用户、设计师和管理人员都可以获取前所未有的有关租户满意度和空间功能的海量信息。随着建筑日益迎合用户喜好升级，这类数据还将继续增加。至于如何充分利用这些信息，将需要我们发挥创造力和想象力。

办公空间的智能管理

James Friedenthal Workspace企业业务开发部主管

企业正在迅速发展，它们依靠最新的办公场所技术，不仅仅是为了经营和竞争，更为了满足员工对灵活办公和人际关系拓展的持续需求。

我们亲眼见证了这些趋势的演变。我们最初只是为一幢建筑内的 100 个办公室提供连接管理服务，如今我们专注于为数以千计的人员和设备建立连接。

人们对更大容量、更高弹性的需求与日俱增，这意味着我们作为业主，也需要调整和升级自己的建筑——无论是打造强大的基础设施，拓宽线路容量，还是确保无线网络覆盖建筑的每个角落。

至于未来计划，我们已经开始分析建筑无线网络的数据，这将有助于我们更好地管理和设计空间。例如，如果我们了解到人们喜欢聚集在某个区域，可能就会在该区域增加会议桌、座位或休息空间。

技术联通社区

Anthony Liu 香港太古地产Blueprint创业加速计划导师

房地产是一个传统行业，但我们客户的习惯、需求和行为的变化速度却甚于以往。现在的客户希望能立即获取所有类型的产品信息，无论这种产品是零售库存空间、办
公室、公寓还是酒店客房。他们还想要互动和体验。这在酒店和零售业更为普遍，但在办公和住宅领域也逐渐成为主流趋势。客户想要并期望通过社交媒体和其他渠道，与产品和服务提供商直接沟通。

Blueprint 是我们的联合办公和创新中心，在这里我们帮助会员与太古地产租户网络中的服务提供商（如审计师、会计师和律师事务所）建立联系。我们还计划在太古资产组合中搭建一个会员从联合办公空间“毕业”，进入传统写字楼的正式推荐渠道。我们要求社区经理必须认识每个会员公司，并积极促进商业和社会关系，建立一个温馨、友爱的社区。

此外，我们每个月都会组织专业会谈、社交和健身活动，将社区紧密联系在一起。这里还设有大量公共区域，如露台、咖啡馆和休息室，便于社交和自主交流，这些都有助于提高生产力。通过这样有目的性的社区建设，我们发现会员们很乐意延长工作时间，并且更容易吸引和留住员工。